Humanização é a ação ou efeito de humanizar, tornar benévolo, afável. E o que isso tem a ver com os atendimentos de fisioterapia?
Penso que nós, fisioterapeutas, precisamos criar o hábito espontâneo de enxergar nosso cliente/paciente como o indivíduo integral que ele é. É claro que nossa formação acadêmica nos habilita para o diagnóstico funcional, para a detecção das desordens músculo- esqueléticas, para a detecção das lesões e disfunções. Acontece que, tomando como parâmetro a NEUROMATRIZ DA DOR ( teoria da dor mais pesquisada atualmente), vemos a possibilidade de questões multifatoriais influenciarem nesse processo. Hoje já sabemos que nem toda lesão acarreta dor e nem todo quadro álgico advém de uma lesão real. O nosso cérebro percebe os mais variados estímulos cognitivos, emocionais e sensoriais de formas distintas e, cada indivíduo, de acordo com as suas vivências, crenças, culturas e valores vai processar e interpretar tais estímulos, gerando respostas também variadas e distintas, como por exemplo, dor, estresse, disfunções músculo- esqueléticas, distúrbios emocionais, dentre outros.
Tudo isso nos faz refletir porque os tratamentos de problemas similares nem sempre apresentam a mesma evolução. Na prática, vemos disfunções relativamente simples associadas a quadros complexos, extensos e de difícil resposta. Ao passo que, lesões em potencial, comprovadas por exames de imagem, nem sempre traduzem sintomas tão relevantes clinicamente.
Por isso acredito que precisamos tratar/cuidar do indivíduo que chega para nós com uma lombalgia e não tratar, meramente, a lombalgia dele.
A humanização passa também por isso. Escutar o paciente, fazer uma importante coleta de informações. Não apenas as que envolvam o mecanismo da provável lesão, mas também àquelas que digam respeito ao contexto de vida no qual está inserido o nosso paciente. Isso demanda tempo, atenção, dedicação e empatia. Aos poucos, vamos conhecendo as particularidades de cada indivíduo, adequando-lhes a melhor abordagem ,as melhores técnicas e percebendo a necessidade ou não do encaminhamento para um outro profissional.
A humanização da saúde proporciona a todos um melhor padrão de cuidados e atenção, fazendo-nos sentir amparados e respeitados.
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